快递员服务满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您对快递员服务的看法和体验,您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量。
1.您通常使用快递服务的频率是?
每天
每周
每月
偶尔
2.您更倾向于选择哪种快递公司?
顺丰
圆通
中通
申通
其他
3.您认为快递员的服务态度如何?
非常友好
一般
不够热情
态度恶劣
4.您对快递员速度和准时性满意吗?
非常满意
基本满意
一般
不满意
5.您是否遇到过快递延误的情况?
是
否
6.您认为快递费用是否合理?
完全合理
有点贵
过于昂贵
7.您是否曾遇到过快递包裹损坏的情况?
是
否
8.您认为快递员的服务效率如何?
高效
一般
较慢
9.您对快递公司的投诉渠道了解多少?
非常清楚
了解一点
不了解
10.您在选择快递公司时更看重哪个方面?
价格
速度
服务态度
准时性
其他