便捷生活服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查,我们希望了解您在日常生活中所接触到的各类生活服务,以及您对于服务便捷性和体验的看法。请您如实回答以下问题,以帮助我们改进服务质量。
1.您每周会使用多少次生活服务平台进行日常购物和外卖等活动?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
2.您更倾向于选择哪种配送方式?
快速送达
准时送达
价格优惠
3.您对于生活服务平台的认知渠道主要来源于?
社交媒体推广
搜索引擎推荐
朋友推荐
其他
4.您认为生活服务平台的评价和评论对您的选择有多大影响?
很大影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
5.您在评价生活服务平台时,最关注哪些方面?
价格
服务质量
配送速度
售后服务
其他
6.您会因为某个生活服务平台的促销活动而改变平时的购物习惯吗?
会
不会
7.您对于生活服务平台的用户界面易用性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为生活服务平台在践行环保和可持续发展方面做得如何?
做得很好
一般般
有待提高
9.您使用生活服务平台时更看重哪种支付方式?
在线支付
货到付款
其他
10.您认为生活服务平台的售后服务表现如何?
及时响应
问题处理效率高
服务态度好
一般般
有待提升
11.您在选择生活服务平台时更看重哪种优惠方式?
满减优惠
折扣优惠
优惠券
其他
12.您希望生活服务平台在未来提供哪些新的便利功能?
实时配送追踪
预约送达时间
商品定制服务
其他