便利服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在日常生活中使用便利服务时的体验和需求,您的反馈对我们的改进至关重要。
1.您最常使用的便利服务类型是?
外卖送餐
快递服务
生活缴费
家政清洁
其他
2.您对当前便利服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您觉得便利服务中最需要改进的方面是?
配送速度
服务质量
售后服务
服务范围
其他
4.您会选择使用自提点还是送货上门服务?
自提点
送货上门
视情况而定
5.您是否愿意支付额外费用以换取更快的配送服务?
愿意
不愿意
视情况而定
6.您认为便利服务中哪些因素影响您的选择决策?(多选)
价格
速度
质量
口碑评价
促销活动
7.您对家政清洁服务的需求频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
偶尔需要
不需要
8.您最看重家政清洁服务的哪方面?
清洁效果
服务态度
价格
时间灵活性
其他
9.您是否愿意尝试线上预约家政清洁服务?
愿意
不愿意
未考虑过
10.在您未满意的便利服务中,您会选择?
投诉反馈
更换服务商
暂停使用
无特别行动