便利服务体验与需求调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。我们希望了解您在日常生活中对便利服务的体验和需求,以提升服务质量和满足您的实际需求。
1.您对最近使用的便利店或服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
2.您认为便利店或服务的价格是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
偏高
偏低
3.您比较注重在便利店购买的哪类商品?
食品饮料
日用品
水果蔬菜
其他
4.您更青睐选择哪种支付方式进行消费?
现金支付
手机支付
刷卡支付
线上支付
6.您在选择便利店或服务时,会更倾向于选择距离较近的还是口碑好的店铺?
距离近
口碑好
都重要
无所谓
7.您是否会因为便利服务遇到的问题向客服投诉?
会
不会
8.您认为环境整洁、服务态度和商品新鲜度哪个更能影响您对便利店或服务的满意程度?
环境整洁
服务态度
商品新鲜度
都重要
9.您对便利店或服务的开放时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
有所欠缺
不满足
10.您使用便利店或服务时更看重快捷性还是价格实惠性?
快捷性
价格实惠性
二者平衡
都重要
11.您会因为频繁使用某个便利服务而选择加入会员或积分计划吗?
会
不会
12.您在使用便利服务时更看重快递速度还是包装完好程度?
快递速度
包装完好程度
二者平衡
都重要