欢迎参加本次调查，我们致力于改善购物体验和服务质量。请您花几分钟时间回答下列问题，帮助我们更好地了解您的需求。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用2127次
购物体验与服务需求调查
购物体验与服务需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查，我们致力于改善购物体验和服务质量。请您花几分钟时间回答下列问题，帮助我们更好地了解您的需求。
1.您更青睐于哪种购物方式？
实体店购物
在线购物
线上线下购物结合
2.您最看重购物中的哪些因素？（可多选）
产品质量
价格实惠
促销活动
服务态度
便捷快速
退换货政策
3.您是否经常通过移动应用或网站进行购物？
是
否
4.您偏好哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡
现金
其他
5.您对店内导购员的专业度和服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
6.您认为哪种促销活动更能吸引您的注意？
打折促销
满减活动
赠品/优惠券
买赠活动
其他
7.您在购物过程中更注重哪种沟通方式？
短信通知
App消息推送
电子邮件
电话联系
社交媒体
8.您对快递配送的哪些方面有较高要求？（可多选）
准时送达
包裹完好无损
配送速度快
可实时查看物流
配送员服务态度好
9.您是否容易受到商品包装的艺术感染而增加购买欲望？
是
否
10.您经常参加店铺或品牌举办的会员活动吗？
是
否
Demo体验
联系我们
联系我们