购物体验反馈与需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望了解您在购物过程中的体验和需求,以进一步提升服务质量。
1.您通常在哪种类型的零售店购物?
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上商城
其他
2.您更倾向于在哪种时间段进行购物?
上午
下午
晚上
无特定偏好
3.您在购物过程中重点关注哪些方面?(可多选)
商品质量
价格优惠
服务态度
购物环境
品种选择
4.您更愿意体验哪种支付方式?
现金支付
刷卡支付
手机支付
其他
5.您最近一次购物遇到的问题是什么?
商品质量问题
服务不满意
排队时间过长
支付问题
无
7.您对零售店的交通位置有特定偏好吗?
靠近居住区
靠近工作地点
交通便利即可
无特定偏好
9.您是否愿意参与零售店的会员计划?
是
否
视情况而定
11.您更看重零售店的哪种促销方式?
满减
折扣
赠品
会员特权
其他
12.您对零售店的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意