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购物习惯与服务体验调查
购物习惯与服务体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查，您的意见对我们改善服务至关重要。请按实际情况回答以下问题。
1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您经常在哪些渠道获取购物信息？
电视广告
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
实体店资料
3.您认为购物中最重要的因素是？
商品品质
价格优惠
客户服务
购物体验
品牌知名度
4.您会因为快递时间选择购买渠道吗？
会
不会
5.您是否愿意为更优质的客户服务支付额外费用？
愿意
不愿意
6.您是否会因为店内氛围而选择特定实体店购物？
会
不会
7.您对会员制度有何看法？
喜欢参与
不关心
觉得有用
8.您会参与店铺的促销活动吗？
会
不会
取决于优惠力度
9.您对商品退换货政策的要求是？
灵活
简单明了
长时间保障
10.您会参加品牌的线下活动吗？
会
不会
取决于内容
11.您最近一次购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
12.您认为零售店未来发展方向可能会有哪些变化？
智能化升级
社交化购物
绿色环保
个性化定制
线上线下一体化
Demo体验
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