感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以提升零售服务质量。
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消费者购物偏好及体验调查
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1.您更倾向于在哪种类型的零售店铺购物？
百货超市
专卖店
购物中心
线上商城
2.您选择购买商品时更看重哪种因素？
品质
价格
品牌
服务
3.您对于亲自体验商品与线上购物的偏好如何？
更喜欢线上购物
更喜欢亲自体验
视情况而定
4.您对于购物场所的环境要求是？
整洁舒适
宽敞明亮
音乐氛围
个性化布置
5.您在购物时更注重哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
移动支付
线下扫码支付
6.您通常选择哪种方式获取商品信息？
在线搜索
咨询店员
官方网站
社交媒体
7.您对于售后服务的重要性如何认为？
非常重要
一般重要
不是特别重要
8.您是否愿意在购物时参与促销活动？
是
否
视情况而定
9.您最看重零售店铺的哪种服务？
快速结账
贴心导购
售后跟踪
定期促销
10.您认为衡量一家零售店铺好坏的最重要因素是？
顾客口碑
价格竞争力
商品种类
服务质量
11.您希望零售店铺拥有哪种特色点？
定期活动
线上线下互动
定制服务
环保社会责任
Demo体验
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