便捷生活方式下的服务满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们希望通过您的宝贵意见了解在便捷的生活方式下,您对各类服务的满意程度及改进建议。
1.您通常选择便利服务的主要原因是?
价格优惠
快捷高效
服务质量优秀
其他
2.您在日常生活中最看重的服务特点是?
周到的服务态度
产品与服务的创新
个性化定制服务
其他
3.您认为当前市场上最需要改善的服务领域是?
快递配送
外卖点餐
家政维修
其他
4.您对自助服务设备的使用体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您更倾向于使用APP还是网页进行生活服务预约和管理?
APP
网页
都可以
6.您觉得服务提供商对客户反馈处理的速度如何?
及时有效
一般般
需要改进
7.您更喜欢哪种支付方式?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
8.您觉得服务行业最需要提升的地方是?
技术升级
售后服务
服务人员素质
其他
9.您是否愿意为更优质的服务支付更高费用?
是
否
10.您喜欢什么方式表达对服务的满意度?
评分
文字评论
图文结合评论
其他
11.您会选择信任他人的推荐还是自行搜索并选择服务?
信任推荐
自行搜索
视情况而定
12.您认为服务行业的互联网应用是否足够普及?
足够普及
尚需提高
未接触过