便利服务体验与改进调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您对生活中各种便利服务的体验和改进意见,为提升服务质量提供有力反馈。
1.您最常使用的生活便利服务是?
外卖送餐
快递服务
家政服务
洗衣熨烫
其他(请注明)
2.您对当前使用的服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为提升便利服务体验最重要的因素是?
送达速度
服务态度
产品质量
价格合理性
其他(请注明)
4.您是否愿意支付额外费用以换取更高质量的便利服务?
愿意
不愿意
视情况而定
5.您更倾向于使用在线预约还是即时下单的便利服务?
在线预约
即时下单
都可以接受
6.您对便利服务企业的客服沟通是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您觉得便利服务企业在哪些方面还有改进空间?
更多产品选择
改善售后服务
提高配送效率
降低价格
其他(请注明)
8.您通常会选择何种支付方式支付便利服务费用?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他(请注明)
9.您是否愿意参与便利服务的促销活动?
愿意
不愿意
视情况而定
10.您认为便利服务企业应该更注重的是?
提升服务质量
拓展服务种类
加强社会责任
定期推出新服务
其他(请注明)