便利携手生活:快递服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们致力于改进快递服务体验。请您花几分钟时间填写以下问题,帮助我们更好地了解您的需求。
1.您常使用哪种快递服务?
顺丰
EMS
圆通
中通
申通
其他
2.您对快递服务的送达速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对快递包裹的保护程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您是否遇到过快递包裹损坏/丢失的情况?
是
否
5.您更注重快递服务的哪方面?
速度
价格
服务态度
包裹保护
其他
6.您对快递服务的可视化跟踪功能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您是否会选择加急快递服务?
是
否
8.您最近一次遇到快递问题时,服务方解决得如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您是否愿意支付额外费用以获得更好的快递服务体验?
是
否
11.您认为快递服务对您的日常生活有何重要性?
非常重要
重要
一般
不重要
无影响
12.您会因为快递服务问题更换快递公司吗?
是
否