感谢您参与我们的调查。本次调查旨在了解您在购物过程中的体验和对消费的看法，希望能倾听您的声音，改善服务质量。
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购物体验与消费趋势调查
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1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
都喜欢
其他
2.您选择购物场所时最看重的因素是？
价格优惠
商品种类
便利性
服务质量
其他
3.您认为哪种支付方式更便捷安全？
现金支付
刷卡支付
移动支付
其他
4.您通常会选择购买哪种类型的商品？
日用品
服装鞋帽
食品饮料
数码家电
其他
5.您会预先浏览商品评论和评分吗？
会
不会
视情况而定
6.您会因为品牌而选择购买吗？
是
否
7.您认为最能激发您购买欲望的促销方式是？
折扣促销
满减优惠
赠品促销
其他
8.您对商家的退换货政策是否重视？
很重视
较重视
一般
不重视
9.您会参与购物APP的会员积分活动吗？
会
不会
没有购物APP
10.您会选择参加商家举办的体验活动吗？
会
不会
视具体活动而定
11.您对售后服务的要求主要集中在哪方面？
退换货政策
商品质量问题处理
客服专业度
其他
12.您觉得商家应该在哪些方面继续提升服务质量？
产品品质
客户体验
售后服务
其他
Demo体验
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