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外卖外送服务体验调查问卷
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1.您通常通过哪种方式下单外卖？
手机APP
网页
电话
其他
2.您更偏好哪种类型的外卖美食？
中餐
西餐
快餐
甜点
其他
3.您认为外卖配送速度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对外卖包装完整性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否遇到过外卖美食错送或漏送的情况？
是
否
6.您对外卖送达温度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您更看重外卖美食的口味还是外卖送达的速度？
口味
速度
两者同等重要
8.您对外卖外送费用的合理性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您会因为外卖送达时间过长而产生差评行为吗？
是
否
10.您认为外卖美食价格与口味之间的匹配度如何？
非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配
11.您对外卖商家的客服沟通满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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