感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和需求，以提升服务质量和满足您的期待。
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购物体验与需求调查
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1.您通常在购物时更注重哪种因素？
价格
品质
便捷性
服务体验
2.您更倾向于在哪种类型的零售店购物？
超市
专卖店
百货商场
线上平台
3.您认为一个理想的购物场所应该具备哪些特点？（可多选）
宽敞明亮
丰富的商品种类
友好的服务人员
便利的支付方式
舒适的休息区
4.您对购物环境的音乐喜好是？
轻快欢快
舒缓抒情
优雅古典
无所谓
5.您觉得商品的外观对您购买的影响是？
很大
一般
较小
6.您会因为商家提供的会员优惠而选择该店购物吗？
会
不会
7.对于在线购物，您更看重哪个方面？
配送速度
售后服务质量
商品展示与描述准确度
价格优惠程度
8.您认为在购物过程中最需要得到改善的是？
支付便捷性
售后服务质量
商品品质保证
购物环境体验
9.您是否愿意花费额外的成本获得更好的购物体验？
愿意
不愿意
10.您对零售店的客服响应速度满意吗？
满意
一般
不满意
11.您会因为朋友或家人的推荐而选择某家零售店购物吗？
会
不会
12.您觉得零售店的推荐产品或搭配会影响您的购买决策吗？
会
不会
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