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消费者购物偏好及体验调查
消费者购物偏好及体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您的购物偏好和体验，以改善我们的服务。
1.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购买产品时更看重哪方面？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您认为网购时最重要的一点是？
物流速度
产品描述准确性
售后服务质量
支付安全
其他
4.您会因为商品打折促销而选择购买吗？
是
否
5.您对商品的退换货政策有何了解和期望？
了解并满意
了解但不清楚
期望更便利
不重视
6.您认为商家的客户服务质量如何？
优秀
一般
需改善
7.您愿意为更优质的客户体验多支付一定费用吗？
愿意
不愿意
8.您是否通过社交媒体或网站分享过购物体验？
是
否
10.您会选择购买能体现环保理念的产品吗？
会
不会
11.您对商家的会员制度感兴趣吗？
感兴趣
不感兴趣
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