欢迎参与本次调查，帮助我们了解您在购物过程中的习惯和体验，为提升服务质量提供重要参考。
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您的消费习惯与购物体验调查
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1.您更倾向于在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购物时更注重哪个因素？
价格
品质
便利性
品牌
3.您最近一次购物的支付方式是？
现金
支付宝/微信支付
银行卡
其他电子支付
4.您认为哪种促销方式更吸引您？
打折
满减
赠品/优惠券
特价促销
5.您会因为何种原因选择不购买某商品？
价格过高
品质不佳
外观不满意
无需求
6.您常在购物过程中购买哪种类别产品？
服装鞋包
食品饮料
家居生活用品
数码/家电
其他
7.您认为一个好的售后服务应该具备哪些特征？
退换货便利
快速响应
有礼貌的客服
补寄损坏商品
8.您购物时最看重的因素是？
价格
品质
售后服务
店铺口碑/信誉
9.您会选择以下哪种方式获取商品信息？
网站/APP浏览
社交媒体推荐
实体店咨询
朋友推荐
10.您是否愿意参加店铺的会员计划？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您认为一个好的店铺应当具备哪些特点？
货品齐全
价格实惠
环境舒适
服务贴心
12.您会在网购时因何种因素放弃购物车中商品？
运费过高
支付流程复杂
发现同类更优惠商品
售后保障不足
Demo体验
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