感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善我们的服务和产品质量。
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消费者购物偏好与体验调查
消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善我们的服务和产品质量。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买产品时更注重哪个方面？
价格
品质
品牌
服务
3.您认为购物过程中最重要的因素是什么？
便利的支付方式
友好的服务态度
产品的丰富性
购物环境舒适度
4.您会因为什么原因放弃一次购物？
价格过高
商品质量差
服务不满意
物流配送问题
5.您更偏好哪种购物促销方式？
打折促销
满减优惠
赠品促销
积分兑换
6.您会更信赖哪种购物平台？
知名电商平台
品牌官方网站
社交电商平台
小众独立电商
7.您认为售后服务对您的购物体验有多重要？
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
8.您会选择哪种支付方式进行购物？
支付宝/微信支付
银行卡支付
货到付款
其他
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗？
愿意
不愿意
10.您会因为什么原因更倾向于选择某个品牌？
产品质量可靠
口碑和评价好
品牌文化符合自己价值观
价格合理
11.您认为商家应该在哪些方面提升购物体验？
商品品质
服务态度
物流速度
售后服务
12.您通常通过什么渠道了解和获取商品信息？
线上搜索
实体店实地浏览
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