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购物偏好与体验调查
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1.您更青睐哪种购物方式？
线上购物
线下实体店购物
线上线下结合购物
2.您经常选择购买的产品类型是？
服装饰品
食品生鲜
家居用品
数码电器
其他
3.您认为哪种购物平台更具吸引力？
传统电商平台
社交电商平台
二手交易平台
其他
4.您选择购物场所时更看重哪些因素？（可多选）
价格优惠
商品品质
服务态度
购物环境
便利快捷
品牌知名度
5.您会被哪种促销方式吸引到购物？
打折优惠
满减活动
赠品促销
限时抢购
其他
6.您对会员福利优惠的态度是？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
无所谓
7.您更偏好哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡支付
现金支付
其他
8.您觉得零售店的人流密集度会影响您的购物体验吗？
会
不会
9.您对零售店退换货政策的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不太满意
不满意
10.您认为零售店是否应该加强对员工服务培训？
是
否
11.您会因为哪种原因放弃在某零售店购物？
商品不符合预期
服务不周到
价格过高
环境不舒适
其他
12.您觉得零售行业未来的发展方向会更偏向于？
线上自营
线下实体店
社交电商
其他
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