日常购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。在日常购物中,我们希望了解您的购物习惯和意见,以帮助提升购物体验。
1.您更偏向于哪种购物方式?
线下实体店购物
在线电商购物
2.您通常在哪个时间段进行购物?
上午
下午
晚上
3.您选择购买产品时最看重的是?
价格
品质
服务
品牌
4.您是否会通过移动应用进行购物?
是
否
5.您会参考哪种方式的产品评价来决定购买?
网上评价
朋友推荐
实体店体验
6.您对于缺货商品的处理方式更倾向于?
等待补货
尝试其他品牌
选择替代品
7.您认为优质的客户服务体现在哪个方面?
响应速度
解决问题能力
服务态度
售后保障
8.您偏好哪种支付方式?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
9.您购物时更注重哪种营销活动?
折扣促销
满减优惠
赠品活动
10.您觉得店内导购员的存在对您的购物体验有何影响?
提供选品建议
增加购买信任感
干扰购物体验
11.您会选择加入店铺会员享受会员权益吗?
会
不会
12.您认为商家应当优化哪方面以提升购物体验?
商品品质
服务质量
购物环境
价格策略