欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以改善我们的服务和产品质量。
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消费者购物偏好及体验调查
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1.您更倾向于在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
2.最近一次线上购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您选择购买商品时更注重哪种因素？
价格
品质
品牌
服务
促销活动
4.您在购物时更看重销售人员的什么特质？
热情
专业知识
耐心
礼貌
服务意识
5.您是否愿意为更好的购物体验支付额外费用？
愿意
不愿意
6.您通常通过哪种方式获取购物信息？
搜索引擎
社交媒体
电视广告
亲友推荐
官方网站
7.您更倾向于购买现货商品还是预售商品？
现货商品
预售商品
8.您对超市或商场自助结账系统满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您认为商家应该加强哪方面的服务改进？
售后服务
物流配送
产品售后体验
网站购物体验
退换货流程
10.您会在社交媒体分享购物体验吗？
会
不会
11.您对最近一次线下购物中的支付体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您觉得快递配送的速度如何？
迅速
一般
较慢
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