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便捷购物与服务体验调查
便捷购物与服务体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在日常生活中所遇到的购物和服务体验，以便为您提供更加便捷和满意的服务。请您花几分钟时间完成以下问题。
1.您通常在购物时更倚赖哪种支付方式？
现金支付
银行卡支付
移动支付（如支付宝、微信支付）
其他
2.您对线上购物的信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
3.您对于商家提供的会员制度有何看法？
喜欢积分抵现金
更关注折扣优惠
不太关注
担心信息泄露
其他
4.您会选择自助结账还是线下柜台结账？
自助结账
线下柜台结账
视情况而定
5.您认为商家是否应该提供更多线上服务（如在线客服、预约等）？
是
否
无所谓
6.您对商品退换货政策的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7.您认为商家应该加强哪方面的服务提升？
商品质量
售后服务
物流速度
价格优惠
其他
8.您在平时生活中更青睐哪种形式的服务体验？
线上购物
线下实体店
二者兼顾
9.您愿意在购物和服务体验中分享个人信息以获得定制化服务吗？
愿意
不太愿意
不愿意
10.您认为购物和服务体验的关键在于什么？
价格
品质
便捷性
个性化服务
其他
11.您对新型购物方式（如社交电商、视频购物）感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
12.您觉得哪种营销方式更吸引您？
促销打折
赠品优惠
限时特卖
会员专属优惠
其他
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