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购物体验和消费习惯调查
购物体验和消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验和消费习惯调查，您的反馈对我们了解顾客需求至关重要。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪种因素？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您会选择自营电商平台还是第三方电商平台购物？
自营电商平台
第三方电商平台
都会选择
4.您对品牌忠诚度有多高？
很高
一般
较低
5.您认为店内促销活动会影响您购物决策吗？
是
否
6.您会参与会员制度或积分累积吗？
会
不会
7.您主要通过哪种方式了解商品信息？
线上广告
朋友推荐
实体店体验
社交媒体
其他
8.您觉得售后服务对您的购物体验有多重要？
非常重要
一般重要
不太重要
9.您经常因为什么原因退货商品？
质量问题
不喜欢
尺码不合适
其他
10.您对自助结账系统（如无人店、自助收银）的接受程度如何？
愿意尝试
不太习惯
不接受
11.您认为店内导购员的存在对您的购物体验有何影响？
积极帮助
打扰购物体验
影响不大
12.您通常会选择哪种支付方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
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