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未来财务规划及服务体验调查
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1.您通常采取哪种方式进行财务规划？
自行规划
寻求专业金融机构帮助
依赖家人或朋友建议
其他
2.您过去一年内有尝试过使用金融科技（Fintech）服务吗？
是
否
3.您对金融服务的网上安全性感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为金融服务公司在数字化转型中需要改进的地方是？（可多选）
用户体验
数据隐私保护
产品创新
客户服务质量
其他
5.您是否愿意为更个性化定制的金融服务支付额外费用？
是
否
6.您更偏好哪种类型的投资产品？
股票
债券
基金
保险
其他
7.您在选择金融服务提供商时，最看重的因素是？
利率
信誉度
服务质量
产品多样性
其他
8.您使用金融服务APP的频率是？
每天
每周
每月
偶尔
从不使用
10.您是否愿意与金融顾问建立长期合作关系？
是
否
取决于服务质量
11.您会选择在网上购买金融产品吗？
是
否
待进一步考虑
12.您对金融服务公司的投诉渠道与处理效率感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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