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购物习惯及偏好调查
购物习惯及偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的调查！通过您的宝贵意见，我们将更好地了解消费者需求。请您如实填写以下问题。
1.您更倾向于在周几进行购物？
周一
周三
周五
周末
2.您更喜欢线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
两者兼顾
3.您会选择购买哪种类型的商品？
时尚服饰
家居生活
数码电器
食品饮料
其他
4.您认为购物过程中最重要的因素是？
价格优惠
商品质量
服务体验
便捷快速
5.您对促销活动的态度是？
喜欢参与
随缘关注
并不感兴趣
6.您会因何种原因主动选择进入一家商店？
产品种类齐全
陈列吸引人
销售人员态度好
地理位置便利
7.您会选择信任哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
其他
8.您更倾向于购买国内品牌还是国际品牌？
国内品牌
国际品牌
视情况而定
9.您认为好的客户服务应包括以下哪些方面？ (可多选)
快速售后处理
礼貌服务态度
产品知识丰富
个性化推荐
10.您是否经常会因为员工服务态度不好而放弃购买？
是
否
11.您会因为哪种因素更愿意到实体店购物？
即时体验产品
获得专业建议
交流互动体验
其他
12.您对店内陈列和氛围的重视程度如何？
非常重视
一般重视
不太重视
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