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购物体验与品牌忠诚度调查
购物体验与品牌忠诚度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与我们的调查！您的意见对于改善购物体验和品牌忠诚度至关重要。请如实回答以下问题。
1.您选择购买商品时更看重的因素是？
品质
价格
品牌
服务
2.您会因为折扣促销而选择购买吗？
是
否
3.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上
线下
都有
5.在购物过程中，您最看重的服务方面是？
售后服务
快递及配送
退换货政策
员工态度
6.您觉得哪种支付方式更便捷安全？
信用卡
支付宝/微信
现金
线下刷卡
7.您更偏好购买哪类商品？
衣物鞋包
电子产品
食品饮料
家居用品
其他
8.您对忠诚客户专属福利的看法是？
非常重要
较重要
一般
不重要
9.您会因为网购包装（环保/可回收）而选择某家店铺吗？
会
不会
看情况
10.您更信任线上购物还是线下购物？
线上
线下
一样信任
11.您认为零售店的导购员对您的购物有何影响？
非常重要
有一定影响
影响不大
无影响
12.您在购物过程中更看重哪方面的沟通？
产品信息
促销活动
购物流程
支付方式
Demo体验
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