便利服务体验与改进调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与便利服务体验与改进调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求,提供更优质的服务。
1.您在日常生活中最频繁使用的便利服务是?
快递服务
外卖服务
洗衣服务
其他
2.您对当前选择的便利服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
3.您认为便利服务中哪些方面需要改进?(可多选)
配送速度
服务质量
价格合理性
用户体验
其他
4.您更青睐于哪种配送方式?
快递柜自提
送货上门
智能快递箱
无特偏好
5.您会因为哪些因素更倾向于选择某家便利服务提供商?
价格优惠
口碑评价
服务速度
新用户优惠
其他
6.您是否愿意为更好的便利服务体验支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
7.您通常会通过哪种方式下单便利服务?
APP
网页
电话
其他
8.您对便利服务提供商的客服满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
9.您在选择便利服务时,更看重哪一方面?
价格
快捷
品质
服务态度
11.您觉得便利服务改进建议中哪些最值得优先考虑?
增加服务种类
提升配送速度
降低价格
提高服务质量
其他
12.您是否愿意参与进一步提升便利服务体验的深度讨论?
愿意
不愿意