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购物体验与商品偏好调查
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1.您通常选择哪种购物方式？
实体店购物
网上购物
线上线下结合
2.您更倾向于购买哪类商品？
时尚服饰
家居用品
数码产品
美妆护肤
食品饮料
其他
3.您选择商品时更看重哪些因素？
价格
品质
品牌
款式/外观
服务
其他
4.您觉得在购物时最需要改善的是？
商品种类和规格选择
价格优惠和活动
服务质量和态度
购物环境舒适度
其他
5.您对品牌忠诚度如何？
非常忠诚
比较忠诚
一般般
不太忠诚
完全不忠诚
6.您通常会选择购物时关注的信息来源是？
朋友推荐
社交媒体
搜索引擎
线下广告
线上广告
其他
7.您认为店内陈列和商品搭配对您的购物体验影响大吗？
非常大
比较大
一般般
影响不大
完全不影响
8.您在购物过程中更看重哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
手机支付
线上支付
其他
9.您对于线下实体店购物的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
可能愿意
不太愿意
完全不愿意
10.您认为快递配送服务对您的网购体验的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
完全不重要
11.您有过网购退换货经历吗？
有
没有
12.您在选择商品时更看重哪种销售促销活动？
打折优惠
满减活动
赠品促销
限时特卖
其他
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