快递服务体验调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,尊敬的用户,您好!本次调查旨在了解您对快递服务的体验和需求,为提升服务质量提供参考意见,请您认真填写,谢谢!
1.您使用快递服务的频率是?
每天
每周
每月
其他
2.您通常选择哪家快递公司?
顺丰
圆通
中通
申通
其他
3.您对快递服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您认为快递送达的速度如何?
非常快
快
一般
慢
非常慢
5.对于快递服务的投诉渠道,您更倾向于?
电话投诉
在线投诉
投诉邮箱
其他
6.您比较看重快递服务的哪些方面?(可多选)
时效性
服务态度
配送范围
包裹安全
价格合理
8.您是否愿意支付额外费用以提升快递送达速度?
是
否
9.您对于快递配送时段有特殊需求吗?
是
否
10.您在快递服务中最看重的一点是?
准时送达
包裹完好无损
服务质量
价格实惠
其他
11.您认为快递服务会影响到您的购物体验吗?
是
否