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当下消费趋势调查与购物体验评估
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1.您通常会选择在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.您选择购物渠道的主要考虑因素是？
价格
服务
方便快捷
产品质量
3.您认为近期购物体验中最令您满意的方面是？
产品种类丰富
物流速度快
售后服务完善
购物环境舒适
4.您会因为哪些原因放弃购物或离开购物网站/店铺？
高价格
售后服务差
产品缺货
网站操作复杂
5.您频繁购买的商品类型是？
服装配饰
家居用品
电子产品
食品饮料
6.您对店铺/网站的会员计划或促销活动是否感兴趣？
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
7.您认为哪种支付方式更方便安全？
支付宝/微信支付
信用卡
现金支付
其他
8.您对于网购时的售后服务是否看重？
非常看重
一般看重
不太看重
9.您购物时更倾向于选择的购物平台是？
阿里巴巴旗下平台
京东
天猫
其他
10.您是否会在社交媒体上关注或参与购物推荐或评价？
会
不会
11.您认为零售行业最需要改善的方面是？
价格竞争力
服务质量
商品品质
购物体验
12.您在购物中更看重的价值是？
性价比
品牌认知度
售后保障
购物体验
Demo体验
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