快递服务与用户体验问卷调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次快递服务与用户体验调查!您的意见将帮助我们优化服务,提升用户体验。
1.您常使用快递服务吗?
经常使用
偶尔使用
从不使用
2.您更看重快递的哪项特点?
价格
速度
安全
服务态度
其他
3.您对最近一次快递服务的满意度如何?
满意
一般
不满意
5.您更倾向于选择哪种快递配送方式?
物流公司配送
自提点取货
智能快递柜
其他
6.您是否愿意为更好的快递服务体验支付额外费用?
是
否
7.您对快递包装是否有特殊要求?
防水
防摔
环保材料
定制包装
无特殊要求
8.您觉得快递公司的客服服务质量如何?
很好
一般
需要改进
9.您是否遇到过快递丢件或损坏的情况?
是
否
10.您会选择哪家快递公司作为首选服务提供商?
顺丰速运
圆通速递
中通快递
韵达快递
其他