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在线金融服务满意度调查
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1.您通常使用哪种在线金融服务？
贷款
支付
投资
理财
其他
2.您对所使用的在线金融服务的操作界面满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您觉得在线金融服务的安全性如何？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
4.您会向朋友推荐该在线金融服务吗？
一定会
可能会
不确定
不太可能
绝对不会
5.您认为在线金融服务的收费标准合理吗？
非常合理
合理
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不合理
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6.您在使用在线金融服务时遇到过问题吗？
是
否
7.如果是，您认为服务方对问题的处理速度如何？
非常快速
快速
一般
慢
非常慢
8.您对在线金融服务的客服质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您是否会继续使用该在线金融服务？
一定会
可能会
不确定
不太可能
绝对不会
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