城市居民生活体验调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与我们的调查,我们希望了解您在城市生活中的体验和需求,帮助我们提供更好的生活服务。
1.您最常使用的生活服务类别是?
外卖订购
便利店购物
洗衣清洁
家政服务
其他
2.您对当前生活服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为生活服务中最需要改进的是?
服务质量
价格水平
服务速度
服务范围
其他
4.您是否曾经因生活服务问题向客服投诉过?
是
否
5.您更偏好线上还是线下生活服务体验?
线上
线下
没有特定偏好
6.您认为生活服务平台应该增加哪些新的服务项目?
租赁服务
快递代收
安全保障
技能培训
其他
7.您是否愿意为更高品质的生活服务支付额外费用?
是
否
8.您对生活服务平台的信息安全性有何担忧?
非常担忧
有些担忧
一般
不担忧
9.您觉得什么因素影响了您使用生活服务的频率?
价格
服务质量
时间匹配
周边环境
其他
10.您认为生活服务平台应如何提升用户体验?
增加会员福利
优化APP操作
加强客户服务
提高服务质量
其他
11.您觉得生活服务平台的促销活动够吸引人吗?
非常吸引人
一般
不够吸引
没有参加过
12.您会通过何种渠道了解生活服务平台的最新优惠信息?
短信通知
APP推送
社交媒体
网站浏览
其他