您好！感谢参与本次购物完成后满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，让购物更美好。
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购物完成后满意度调查
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1.您最近一次购物是在哪种类型的零售店进行的？
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上购物平台
其他
2.您在购物过程中最看重的因素是？
产品质量
价格优惠
服务态度
店内环境
其他
3.您是否愿意支付额外费用以换取更快的配送服务？
是
否
4.您对本次购物体验的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否会因为一次不好的购物体验而放弃某家商家？
一定会
有可能会
不会
6.您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
看具体情况而定
7.您认为店家的会员优惠/积分制度对您的购物决策有影响吗？
有影响
没有影响
不清楚
8.您会因为推荐购物平台或商家而向朋友或家人推荐吗？
会
不会
9.您认为商家在退换货、售后服务方面表现如何？
表现良好
一般般
有待改进
10.您在购物前会查阅其他顾客的购物评价和建议吗？
会
不会
视情况而定
11.您觉得优惠促销活动对您的购物意愿有何影响？
很大影响
有些影响
没有影响
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