欢迎参加本次调查，您的反馈将有助于了解消费者在购物过程中的偏好与体验，为零售行业提供更好的服务。
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消费者购物偏好与体验调查
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1.您最近一次购物是因为？
需要
兴趣
促销活动
其他
2.您更偏好线上购物还是线下购物？
线上
线下
两者结合
无所谓
3.您认为购物体验中哪些因素最重要？（可多选）
产品质量
价格
服务态度
物流速度
购物环境
其他
4.您更偏好什么类型的支付方式？
现金
刷卡
手机支付
其他
6.您会选择在哪个时间段进行购物？
上午
下午
晚上
无所谓
7.您更愿意在哪种店铺购物？
大型连锁店
精品小店
社区便利店
其他
8.您如何评价售后服务的重要性？
非常重要
重要
一般
不太重要
10.您对商品退换货政策有何看法？
灵活便利
有待提升
不太关心
11.您更看重商品的外观还是功能？
外观
功能
两者平衡
视情况而定
12.您如何了解新品信息？
广告宣传
社交媒体
店铺促销
口碑推荐
其他
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