欢迎参加本次调查！您的意见对于改善零售服务至关重要。请您花几分钟时间完成以下问题。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用1955次
消费者购物体验与满意度调查
消费者购物体验与满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查！您的意见对于改善零售服务至关重要。请您花几分钟时间完成以下问题。
1.您今天选择线上购物的主要原因是？
更多选择
便捷快速
价格优惠
其他
2.您对于线上购物的支付方式偏好是？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡支付
货到付款
其他
3.您更倾向于选择哪种类型的电子产品？
智能手机/平板电脑
智能家居设备
笔记本电脑/台式电脑
其他
4.您会在哪些社交媒体平台上关注或了解新品信息？
微博
抖音
微信公众号
其他
5.您对于实体店购物时最注重的因素是？
产品品质
店内氛围
价格实惠
其他
6.您偏好在周几购物？
工作日
周末
没有偏好
其他
7.您是否愿意支付额外费用享受快速送货服务？
是
否
8.您更倾向于通过哪种方式处理退换货问题？
线上申请退换货
到实体店处理退换货
电话联系客服
其他
9.您觉得店内人员的服务态度如何？
热情周到
一般般
冷淡
其他
10.您会通过哪种方式获取最新折扣信息？
电子邮件订阅
店内广告
折扣APP
其他
11.您认为零售店应该加强哪方面的改进？
产品种类更新
服务质量提升
价格调整
其他
12.您会选择在哪种场景下购买最贵的商品？
线上购物
线下实体店购物
朋友推荐购买
其他
Demo体验
联系我们
联系我们