消费方式与购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!我们希望了解您在购物过程中的习惯和体验,以优化服务和产品提供。
1.您更倾向于线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
两者都有
2.您会选择购买哪些商品类别?(可多选)
服装鞋包
食品生鲜
家居用品
数码电器
美妆个护
其它
3.您会选择购买品牌商品还是非品牌商品?
品牌商品
非品牌商品
视情况而定
4.您会在购物前查看商品的评论和评价吗?
会
不会
5.您更信赖谁的购物建议?
朋友/家人
网上评价
销售员推荐
自己的判断
6.您更看重哪种购物优惠?
打折促销
满减优惠
赠品活动
积分回馈
7.您认为购物过程中最重要的因素是什么?
价格
品质
服务
便利性
体验
8.您会选择怎样的支付方式?
现金
银行卡
支付宝/微信
分期付款
9.您会在哪些平台购物?(可多选)
京东
天猫
苏宁
线下门店
其他线上平台
10.您会因为哪种原因选择退换货?
质量问题
尺寸不合适
不喜欢
换其他商品
11.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
12.您会选择什么方式表达对购物体验的满意度?
在线评价
客服反馈
社交媒体分享
保持沉默