消费者购物喜好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次调查!我们致力于了解您在购物过程中的喜好和体验,以提升购物体验和服务质量。
1.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪方面?
价格优惠
商品质量
服务体验
品牌知名度
3.您认为哪种促销方式更吸引您购买?
打折促销
满减优惠
赠品促销
限时特惠
4.您在购物中更注重哪种支付方式的安全性?
支付宝
微信支付
信用卡
现金支付
5.您对售后服务的重要性如何看待?
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
6.您遇到问题时更倾向于选择哪种沟通方式解决?
客服电话
在线客服
邮件
社交媒体
7.您会更倾向于购买哪类商品?
时尚服饰
数码电器
家居用品
食品饮料
8.您通常会如何选择购物场所?
距离方便
价格优惠
商品品种丰富
环境舒适
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
10.您觉得在购物过程中最让您满意的是什么?
商品质量
服务态度
购物便捷性
售后服务
11.您会通过什么方式获取购物信息和促销讯息?
电子邮件
短信
App推送消息
社交媒体平台
12.您对商品的评价和评论会影响您的购买决策吗?
会
不会