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网购快递服务评价调查问卷
网购快递服务评价调查问卷,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,您好！感谢您参与本次调查。为了提升网购快递服务质量，我们希望了解您的真实评价和需求。请您如实填写以下调查内容，谢谢！
1.您经常使用哪家快递服务公司？
顺丰
圆通
中通
韵达
申通
其他
2.您对快递公司的配送速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您是否遇到过快递包裹丢失或损坏的情况？
是
否
4.您认为快递公司的客服服务水平如何？
非常好
好
一般
差
很差
5.您更倾向于选择哪种快递服务类型？
次日达
普通快递
经济快递
定时达
特快专递
6.您对快递费用的支出满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您认为快递服务的信息时效性如何？
非常及时
及时
一般
延误严重
完全不及时
8.您会因为快递包裹的延误而影响到日常生活或工作吗？
经常影响
偶尔影响
很少影响
从不影响
9.您最看重快递服务的哪项因素？
配送速度
服务质量
包裹安全
价格合理
投诉处理
10.您是否愿意支付额外费用享受快递保险服务？
愿意
不愿意
视情况而定
11.您对当前网购快递服务的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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