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1.您是否经常关注网络舆情信息?
是
否
2.您认为网络舆情对企业形象的影响程度如何?
非常大
较大
一般
较小
没有影响
3.您在面对危机舆情时,会选择哪种应对策略?
积极回应
选择沉默
主动协调
其他
4.您认为哪种危机公关应对方式更有效?
公开道歉
声音主动
消息推送
其他
5.您会如何评价企业在危机公关中的应对速度?
迅速应对
较为拖延
缓慢反应
未观察
6.在处理网络舆情时,您更看重以下哪个环节?
舆情监测
舆情分析
舆情引导
舆情危机处理
7.您觉得企业是否需要专门的网络舆情部门?
是
否
不确定
8.您认为哪类信息最容易引发危机舆情?
虚假信息
负面报道
公众投诉
其他
9.您认为危机公关中的沟通方式对结果会产生多大影响?
极大影响
较大影响
一般效果
很小影响
10.您是否认为企业危机公关团队的培训水平足够?
非常足够
较为足够
一般
不足够