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电商平台消费者满意度调查
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2.您对该电商平台的整体满意度评分是多少？
1 - 非常不满意
2 - 不满意
3 - 一般
4 - 满意
5 - 非常满意
3.您选择电商平台的主要原因是什么？
产品种类齐全
价格较低
快递配送快速
售后服务好
其他
4.您在电商平台购物时最在意的是哪方面？
价格
商品质量
快递服务
售后服务
用户体验
5.您是否经常参与电商平台的促销活动？
是
否
6.您认为电商平台的促销活动是否吸引人？
非常吸引人
吸引人
一般
不吸引人
非常不吸引人
7.您曾经遇到过在电商平台购物时的投诉问题吗？
是
否
8.您对电商平台的客服满意度评分是多少？
1 - 非常不满意
2 - 不满意
3 - 一般
4 - 满意
5 - 非常满意
10.您会推荐您常用的电商平台给朋友吗？
会
不会
11.您认为在电商平台购物的体验是否比线下实体店更便利？
是
否
差不多
12.您对电商法律保护机制的了解程度如何？
很了解
了解一般
不了解
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