便捷服务体验与满意度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您对便捷生活服务的体验和满意度,您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。
1.您通常选择哪种方式获取便捷服务?
线上应用
实体店面
电话预约
其他
2.您认为最重要的便捷服务特点是什么?(可多选)
快速到位
周到贴心
价格合理
服务品质
定制个性化
3.您在使用便捷服务时最看重的因素是?
速度
准确性
服务态度
便利性
其他
4.您对最近一次便捷服务的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您会推荐您所使用过的便捷服务给朋友或家人吗?
会
可能会
不会
8.您愿意支付额外费用以换取更高品质的便捷服务吗?
愿意
不愿意
9.您觉得便捷服务的未来发展方向应该是?
智能化
个性化
全方位覆盖
生态化发展
其他
10.您在享受便捷服务时更看重服务本身还是价格因素?
服务本身
价格因素
二者平衡
11.您是否曾经因为便捷服务质量不佳而产生投诉或留下负面评价?
是
否