探寻消费者购物习惯和体验感受,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查!通过您的宝贵意见,我们将更好地了解消费者在购物过程中的需求和体验,进而提升服务质量和产品种类。
1.您更偏好在线购物还是线下实体店购物?
在线购物
线下实体店购物
2.您选择购买商品时更看重哪个方面?
价格
品质
品牌
服务
3.您会因为优惠活动而选择购买并尝试新品吗?
是
否
4.您对店内陈列和产品搭配的布局设计有何看法?
精致舒适
清晰明了
创意独特
其他
5.您对收银结账流程和速度满意吗?
满意
一般
不满意
6.您会参与店铺的会员计划或积分活动吗?
会
不会
7.您更倾向于购买自身需求明确的商品还是冲动消费的商品?
自身需求明确
冲动消费
8.您对售后服务的要求是什么?
快速解决问题
有礼有节
保修长久
其他
9.您会通过哪种方式了解新品推广和特价促销信息?
广告传单
电子邮件
社交媒体
口碑推荐
10.您对购物过程中的环境氛围和音乐选择有何要求?
清静舒适
轻快愉悦
激情洋溢
其他
11.在您购物过程中,哪种情况会让您更倾向于放弃购买?
价格较贵
服务态度差
排队等待时间长
产品质量有疑问