感谢抽出时间参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的偏好和影响购买决策的因素，您的宝贵意见将有助于改善零售服务质量。
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购物偏好与消费决策调查
购物偏好与消费决策调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢抽出时间参与本次调查！我们希望了解您在购物过程中的偏好和影响购买决策的因素，您的宝贵意见将有助于改善零售服务质量。
1.您更偏好网上购物还是实体店购物？
网上购物
实体店购物
2.您选择购买商品时更看重哪方面的因素？
价格
品质
品牌
促销活动
3.您会因为什么因素而放弃购买？
价格过高
商品不符描述
客户评价不佳
配送时效不确保
4.您会通过哪种方式寻找购物灵感？
社交媒体
品牌官网
广告推送
亲友推荐
5.您对忠诚客户计划有何看法？
重视并参与
了解但不参与
不太了解
6.您会考虑商品的环保因素吗？
会考虑
不会考虑
7.您认为好的售后服务包括哪些方面？
退换货政策灵活
客服态度友好
问题解决效率高
关注客户反馈
8.您对购物场所的整洁度和环境卫生有多重视？
非常重视
一般重视
不太重视
9.您会在购物时更看重哪种付款方式？
信用卡
支付宝/微信
现金
线下POS机
10.您会通过哪种渠道了解商品信息？
店内导购
线上商品评论
产品说明书
媒体评测
11.您觉得店内音乐对您的购物体验有何影响？
提升购物体验
无影响
影响购物情绪
让购物更愉悦
12.您希望零售商在哪个方面有更多改进？
商品价格优惠
服务质量提升
购物体验更人性化
多样化商品选择
Demo体验
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