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购物体验满意度与产品偏好调查
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1.您更偏好在线购物还是线下实体店购物？
在线购物
线下实体店购物
2.您经常在哪种平台购物？
电脑
手机
平板电脑
线下实体店
3.您对于促销活动的参与频率是？
经常参与
偶尔参与
不太关注
4.您更注重商品的价格还是质量？
价格
质量
二者平衡
5.您在购买产品时更看重哪方面？
品牌
用户评价
包装
价格
功能性
材料质地
6.您喜欢购买哪种类型的商品？（可多选）
服装
食品
家居用品
数码产品
美妆护肤品
运动器材
其他
7.您认为客户服务在购物体验中的重要性如何？
非常重要
一般重要
不太重要
8.您会选择购买环保、可持续发展的产品吗？
会
不会
视情况而定
9.您会参与哪种付款方式的购物活动？
支付宝/微信支付
信用卡支付
线下现金支付
其他
10.您对商品退换货的政策要求是？
支持7天无理由退换货
支持有条件退换货
不太关注
11.您在购物前一般会选择查看哪些信息？
商品介绍
价格比较
用户评价
品牌
促销信息
其他
12.您认为提升购物体验最重要的因素是？
商品质量
客户服务
价格优惠
购物便捷性
店内环境
Demo体验
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