感谢您参加本次调查。我们希望了解您在购物过程中的体验和满意程度，以改善服务质量。
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购物体验及满意度调查
购物体验及满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参加本次调查。我们希望了解您在购物过程中的体验和满意程度，以改善服务质量。
1.您对最近一次购物体验的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您更偏好哪种购物方式?
线下实体店购物
线上电商购物
线上线下结合购物
3.您认为购物时以下哪个因素最影响您的决策?
产品价格
产品质量
服务态度
商家信誉
促销活动
4.您喜欢在线购物的主要原因是?
价格便宜
选择多样
便捷快速
可随时随地购物
5.您通常会选择哪种付款方式?
微信支付
支付宝
信用卡
现金
其他
6.您对商家的售后服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7.购物过程中，您更注重哪方面的体验?
商品选择
价格优惠
购物环境
客户服务
支付便捷性
8.您觉得商家应该在哪些方面改进服务质量?
商品质量
售后服务
价格策略
购物环境
物流速度
9.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
视情况而定
10.您是否通过社交媒体或平台分享过自己的购物体验?
是
否
11.您会选择购买推荐商品吗?
会
不会
视情况而定
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