感谢您参与本次调查，我们希望了解您在日常生活中的消费习惯和购物体验，以更好地满足您的需求。
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消费习惯及购物体验调查
消费习惯及购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在日常生活中的消费习惯和购物体验，以更好地满足您的需求。
1.您更青睐于以下哪种购物方式？
线下实体店购物
在线购物
线上线下结合购物
其他
2.您选择购买商品时，最看重的因素是？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您会通过哪种方式获取购物信息？（可多选）
网站浏览
社交媒体
朋友推荐
线下广告
其他
4.您对于商家的退换货政策有何看法？
非常重要
重要
一般
不重要
5.您购物时更喜欢哪种支付方式？
现金
刷卡
支付宝/微信
其他
6.您认为零售店的实体体验重要吗？
非常重要
重要
一般
不重要
7.您会因为以下哪种原因更愿意选择到实体店购物？
即时拿到商品
体验产品质地
享受购物氛围
与销售人员交流
其他
8.您对于线上购物的信任度如何？
非常信任
信任
一般
不太信任
9.您认为好的售后服务包括哪些方面？（可多选）
快速退款
有礼貌的客服
售后跟踪
问题解决及时
其他
10.您会因为哪些原因放弃一次购物体验？
商品质量差
客服服务差
退换货麻烦
支付体验不好
其他
11.您会选择给予与商品价格成比例的服务费吗？
会
不会
视情况而定
12.您在选购商品时更倾向于信任哪种购物平台？
知名电商平台
小众自营网店
社交电商
其他
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