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购物体验调查：消费者期待你了解
购物体验调查：消费者期待你了解,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在零售店购物时的体验和期待，您的反馈对我们改进服务至关重要。
1.您更偏好的购物方式是？
线下实体店
在线购物平台
线上线下结合购物
2.您认为在实体店购物时最重要的因素是？
商品种类齐全
价格优惠
服务质量
环境舒适度
3.您会因为以下哪种情况而更愿意选择线下实体店购物？
人际互动
即时获得商品
试穿试用
感受现场氛围
4.您对实体店的员工服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
5.您认为实体店可以改进的地方是？
服务态度
商品陈列
支付便捷性
售后服务
6.您是否喜欢实体店提供的折扣活动？
是
否
7.您更倾向于在哪个时间段进行购物？
工作日下班后
周末
节假日
8.您会因为以下哪种服务而更青睐某家实体店？
会员积分制度
定期促销活动
个性化推荐服务
专属客服服务
9.您如何评价实体店的商品价格水平？
较高
适中
较低
10.您购物时更看重的因素是？
品质
价格
品牌
体验
11.您会在购物前对商品进行线上浏览吗？
会
不会
12.您对实体店购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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