消费行为与购物体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查!我们希望了解您的消费习惯和购物体验,以提升零售服务质量。
1.您更青睐哪种购物方式?
线上购物
线下购物
线上线下均衡
2.您购物时更看重哪方面因素?
价格优惠
商品质量
购物环境
服务态度
3.您更倾向于购买哪种商品类别?
时尚服饰
家居生活
数码电器
食品饮料
4.您对超市促销活动关注度如何?
非常关注
一般关注
并不关注
5.您认为零售店应该优化的服务是?
更多优惠活动
提升员工服务水平
优化商品陈列
增加自助结账通道
6.您是否会因为礼品包装精美而更倾向购买?
是
否
7.您对快递配送速度的要求是?
尽快送达
时间可接受范围内
无特别要求
8.您会通过哪种方式获取零售店信息?
电视广告
社交媒体推文
亲友推荐
官方网站
9.您对退换货政策的看法是?
过于严格
合理可接受
太宽松
10.您经常使用的支付方式是?
支付宝/微信支付
银行卡支付
现金支付
11.您对店内布局的舒适度满意吗?
非常满意
一般满意
不太满意
12.您愿意为更好的购物体验付出额外多少费用?
不愿意额外付费
合理范围内
愿意多付一些