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购物体验与商品满意度调查
购物体验与商品满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！请您花几分钟时间分享您的购物体验与对商品的满意度，帮助我们提升服务质量和产品品质。
1.您上次购物的渠道是？
线下实体店
在线电商平台
社交媒体购物
其他
2.您更倾向于购买哪类商品？
服装鞋包
家居生活
数码电器
食品饮料
其他
3.您选择商品时更注重哪方面？
价格
品质
品牌
外观
功能性
售后服务
4.您是否愿意为更便捷的购物体验支付额外费用？
是
否
5.您对购物过程中的客户服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您经常通过什么方式了解新产品信息？
电视广告
社交媒体
搜索引擎
网站推荐
朋友推荐
其他
7.您认为商品的退换货政策是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
无所谓
8.您觉得如何提升线上购物的安全性？
多重验证
安全支付通道
购物平台信誉认证
售后保障
其他
9.您会因为商品的环保材质选择而偏好某品牌吗？
是
否
10.您愿意参与商品评价和评论吗？
愿意
不愿意
11.您对折扣优惠的反应是？
提高购买欲望
一般
无影响
觉得不靠谱
12.您发布消费观点或购物心得的常用平台是？
微博
知乎
豆瓣
微信朋友圈
其他
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