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购物体验反馈与商品偏好调查
购物体验反馈与商品偏好调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次购物体验与商品偏好调查。您的意见对我们改进服务和优化产品具有重要意义。请您如实填写以下调查内容。
1.您最近一次购物体验在哪种类型的店铺进行？
百货商场
超市/便利店
专卖店
线上购物平台
集市/街边小店
其他
2.您选择购物时更看重以下哪种因素？
价格优惠
商品质量
品牌口碑
促销活动
服务体验
其他
3.您认为哪种支付方式更便捷安全？
现金支付
银行卡支付
移动支付（如支付宝、微信）
线上支付（如信用卡、PayPal）
其他
4.您对店铺的环境舒适度和整洁度有何要求？
非常重要
比较重要
一般般
不太重要
无所谓
5.您是否更愿意购买环保、有机或社会责任认证的商品？
是
否
取决于实际情况
6.您通常选择哪种购物方式？
实体店购物
网上购物
线上下单实体自提
其他
7.您对商品的退换货政策关注程度如何？
很关注，影响我的购物决策
关注，但不是最重要
不太在意
无所谓，购物后不会退换货
8.您更倾向于购买哪类商品？
时尚服饰
食品饮料
家居生活用品
数码电器
美妆护肤品
其他
9.您是否会因为店铺的社交媒体活动而增加对该店铺的喜爱程度？
会
不会
视情况而定
10.您对店铺提供的会员/积分制度感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般般
不太感兴趣
完全不感兴趣
11.您认为店铺更应该加强哪方面的服务改善？
产品种类更新
价格调整
员工培训
售后服务
其他
12.您在购物过程中最看重的服务质量体现在哪一方面？
快捷的收银速度
热情周到的服务态度
专业商品介绍和推荐
完善的售后服务
其他
Demo体验
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